关于下发疫情防控期间祥鹏入境泰国国际航班免费变更规定的通知

2020-03-13 12:08:55

关于下发疫情防控期间祥鹏入境泰国国际航班免费变更规定的通知

尊敬的旅客您好:

为落实泰国民航局要求,做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,协助旅客更好地安排出行计划,现明确祥鹏航空入境泰国的国际航班免费变更规则,具体如下:

一、适用范围:

自2020年3月11日起,在2020年3月12日0时之前已购买且乘机日期在3月11日(含)之后的,由祥鹏航空实际承运入境泰国的国际航班。

 单程客票、联程客票、来回程客票、连续客票等在同一运输合同内的多航段客票,其中一段符合上述条件,所有航段均可免费变更

 非联程客票、来回程客票、连续客票等不在同一运输合同内,且各段均为祥鹏航空承运的多航段客票,同时提出变更申请,其中一段符合上述条件,其他在2020年3月12日0时之前购买的所有航段均可免费变更

二、客票处理办法:

㈠ 旅客提出变更申请,在客票有效期内:可免变更至同服务等级航班一次,免收票款差价及变更费(从低服务等级变更至高服务等级可免收变更费,但需支付票款差价);旅客再次提出变更及退票申请,需依据客票使用条件办理。

㈡ 航班变更范围:可变更至2021年1月31日(含)前的航班,但变更后的航班日期需符合原客票的有效期。

㈢ 旅客提出变更申请办理地点:祥鹏航空各直属售票处致电呼叫中心95326)直接办理

 

 

云南祥鹏航空有限责任公司

2020年3月13日

 

 

温馨提示

尊敬的旅客您好: 根据交通运输部令(2016年第56号)《航班正常管理规定》,祥鹏航空完善并修订了《旅客、行李国内运输总条件》、《祥鹏航空机上延误应急处置预案》相关条款,此规定自2017年1月1日起正式执行。详情请在祥鹏航空官方网站下方“旅客须知”中查阅。谢谢!

祥鹏航空提醒您提高短信诈骗防范意识,我司官方短信为95326,请在收到航班取消、航班变动、客票退改签等信息时,通过祥鹏航空客服热线95326、服务监督热线0871-67095315或祥鹏航空官网(www.luckyair.net)等正规渠道进行信息核实,切勿轻信陌生电话、短信,提高警惕,谨防诈骗!