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1、已申请:正常退票退款到账日期约为7-14个工作日。

  特殊退票的提示,病退:需要将病退资料原件提供给祥鹏航空,且注明联系方式,人工审核通过后方可全退。查看详情

  资料邮寄未规定具体时限,但邮寄资料前请确认官网订单已提交退票,否则后台无法审核。

  前后段航变:所退祥鹏航空客票的前后段若有其他航班变动的情况,需要提供前后段航变证明,并发送至luckyairet@hnair.com,我处及财务审核通过后,方能退款。

2、审核中:

  正常客票的退款申请:系统自动通过审核。一审审核(自提交之日起两个工作日),二审审核(一审通过后三个工作日)

3、审核通过:

  提示审核拒绝(旅客若有疑问可致电客服95326查询)

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