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祥鹏航航班延误险保险产品详情及保险条款

  • 一、合作产品及服务信息

  • 1、合作产品

  • (1)航班延误险

    保障计划名称 保险条款 保障范围 赔偿金额 保险期间 保险费
    航班延误保险 《华泰财产保险有限公司航班延误保险条款》 航班起飞延误3小时 赔付300元 约定航班 20元/份
    航班发生取消、返航、备降 赔付150元

    (2)批复文号、备案编号或者报备文件编号:

    华泰财险(备-意外)【2014】(主)25号

    (3)本保险产品的销售服务方为航联保险销售(北京)有限公司,网址为www.auib.com.cn。

  • 2、服务电话:

  • (1)祥鹏航空:95326

    (2)航联:400-810-2688

    (3)华泰财产保险有限公司在北京、上海、天津、重庆、江苏、广东、陕西、四川、辽宁、浙江、云南、河北、湖南、湖北、山西、安徽、福建、山东、广西、河南、江西、内蒙古、贵州、新疆、宁夏、黑龙江等地区设有分支机构,全国服务电话为:40060-95509

    特别提示:投保人、被保险人、受益人或保险标的所在的省、自治区、直辖市,如无华泰财险保险有限公司的分支机构,可能存在服务不到位、时效差等风险,请投保人在投保时知悉并确认。

  • 二、服务信息

  • 1、承保公司:

    华泰财产保险有限公司
  • 2、保障内容:

    航班取消保险责任:
    被保险人原计划搭乘的航班发生如下情形的,保险人按保险合同的约定给付保险金:
    1. 航班被提前或者临时宣布取消的
    2. 被保险人实际搭乘的航班在起飞后发生返航或备降的。
    如投保人投保上述两项保障的,则华泰保险按航班的最终状态给予赔付。
    航班延误保险责任 :在保险期间内,被保险人原计划搭乘的航班,因非被保险人本人的原因或责任免除约定的情形发生延误的,且延误时间达到保险合同所载明的时间,视为保险事故发生,华泰保险按保险合同的约定负责给付保险金。
    如同时涉及航班取消及航班延误两项保障内容的,则华泰保险按保险金额较高的一项予以赔付。
    本附加合同中的“延误时间”计算方式如下:
    自被保险人计划搭乘航班的原定起飞时间开始计算,至该航班实际起飞时间为止;
  • 3、保险期间:

    自被保险人持有效机票进入对应商业客运民航班机的舱门时起至飞抵目的地走出该班机舱门时止。
  • 4、投保年龄:

    本保险产品无任何购保年龄限制。
  • 5、投保份数限制:

    本保险每一被保险人限投一份。
  • 6、条款名称:

    华泰财产保险有限公司航班延误保险条款
  • 7、保费支付方式:

    旅客购买本保险产品时,保费款与机票款一并支付。
  • 8、保险合同订立形式:

    旅客通过互联网购买机票的同时选择购买保险,支付保费后即完成保险合同订立。
  • 9、保单形式:

    本保险采用创新的电子化保险销售模式,是真正的无纸化保险产品,无纸质保险单证,旅客可通过拨打保险公司电话进行保单查询及验真。
  • 10、保险发票形式:

    本保险的保费发票报销凭证与电子客票行程单合二为一,保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏。
  • 11、保费发票配送形式:

    电子客票行程单的配送方式见购票说明
  • 12、保单查询及验真途径:

  • ⑴航联全国客服电话:400-810-2688

    ⑵保险公司全国客服电话:40060-95509

  • 13、旅客信息授权:

    旅客购买本保险产品即同意授权航联对其行程及航班数据进行跟踪,以保障旅客最优的服务体验。
  • 14、旅客信息保密保障:

    我司承诺会对乘机人(被保险人)身份信息、投保交易信息和投保交易安全等保密事项依法进行保障。
  • 三、常见问答:

  • 1、什么是“电子化航空旅客综合保险”?

  • “电子化航空旅客综合保险”特指广义的航空旅客综合保险业务,包括以航空意外伤害为主要保障的航次险、短期交通意外伤害险、旅客托运行李保险、航班延误保险、航班取消保险、特价客票取消补偿保险等航空旅客相关保险产品,是以电子化的航空旅客综合保险保单取代传统的纸制保单、通过网络信息共享实现投保人信息与乘机人信息的统一管理、将保费付费信息记入系统并打印在“航空运输电子客票行程单”中、与电子客票并行销售的一种创新产品;

  • 2、如何购买本保险产品?

  • 您可登录祥鹏航网站www.luckyair.net,在订购机票的同时一并购买本保险。

  • 3、购买本保险产品是否有投保年龄的限制?

  • 无投保年龄限制。

  • 4、购买本保险产品后能否变更?

  • 本保险产品生效前,您可向祥鹏航申请变更投保份数等信息。本保险产品生效后,您将不能再进行保险变更及保全。

  • 5、如果发生机票改签,本保险应如何处理?

  • 如您办理机票改签,请拨打祥鹏航客服电话进行保险变更。

  • 6、购买本保险产品后能否退保?

  • 本保险产品生效前,您可自愿向祥鹏航申请退保。本保险生效后,您将不能再进行退保。

  • 7、 如何办理退保?

  • 本保险产品生效前,如果您自愿退保,请拨打祥鹏航客服电话进行申请,并同时将电子客票行程单原件退回至祥鹏航,如符合退保条件,祥鹏航将于办理退保后向旅客重新开具新的电子客票行程单;同时,退保成功后,保费款项将自动退还至您支付机票款的银行账户中。

  • 8、如何办理保险金的申请?

  • 由被保险人作为索赔申请人填写索赔申请书,并提供下列证明文件、资料向保险人申请索赔:

  • (一) 保险单或保险凭证正本;

    (二) 被保险人的身份证明;

    (三) 以被保险人为开户人的银行账号;

    (四) 航空公司或其代理人出具的保险事故证明文件正本,包括事故发生日期、航班延误原因、延误时间;或由保险人自行通过第三方机构取得的民用航班证明;二者如不一致以前者为准;

    (五) 机票或其他航班凭证的原件;

    (六) 若被保险人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、受托人的身份证明等相关证明文件。

    被保险人因特殊原因不能提供以上材料的,应提供其他合法有效的材料。被保险人未履行索赔材料提供义务,导致保险人无法核实损失情况的,保险人对无法核实的部分不承担赔偿责任。

  • 9、 理赔特别提示

  • 客户在购买华泰财产保险有限公司的航班延误险后,如航班发生延误、航班取消、返航、备降,华泰财产保险有限公司将主动通过短信通知客户并引导客户登录华泰官网或微站,待客户提供银行账户信息即可获得相应赔付。

    如客户未收到通知短信,也可以直接登陆华泰自助理赔平台service.ehuatai.com 在线申请理赔。

  • 10、 责任免除

  • 详见保险条款中责任免除部分的内容。

  • 四、保险条款下载 、费率下载(略)

  • 特别说明:针对本保险产品的最终解释以保险条款为准。

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